Formando a turma da FORP-USP em Comunicação Dirigida
A atuação do IBEGESP na Faculdade de Odontologia de Ribeirão Preto da Universidade de São Paulo teve como objetivo a capacitação dos servidores em Comunicação Dirigida para Desarmar Conflitos.
O curso presencial com carga horária de 8h teve como foco apresentar as ferramentas que permitem a identificação e gerenciamento de conflito, usando como apoio técnicas de análise, simulações e atividades práticas.
Veja os principais temas abordados na formação:
