Objetivos
Este curso procura trazer ao aluno reflexões e ferramentas para criar um ambiente voltado aos resultados, melhorando a dinâmica e processos dentro do ambiente de trabalho. Entendemos que o conflito funciona como fonte geradora de mudanças e promovem oportunidades de crescimento, criando pontes.
Conteúdo do curso
Ementa
Partindo do pressuposto que o conflito funciona como fonte geradora de mudanças e promove oportunidades de crescimento dentro do ambiente coorporativo, o curso tem como foco apresentar aos participantes ferramentas que permitam a identificação e gerenciamento de conflito, usando como apoio técnicas de análise, simulações e atividades práticas compartilhadas.
Conteúdo Programático
- Conflito: Identificação, definição e visões
- Conflito como oportunidade e como solução de um problema
- Posição no líder na administração de um conflito
- O que eu comunico com meus discursos e ações?
- As 5 intenções no processo de conflito
- A essência da comunicação transformadora
- Os componentes da comunicação não violenta
- Aplicação da comunicação não violenta
- Interesse próprio x Interesse Coletivo
- Produto da gestão do conflito: Acordo. Técnicas de como fazer.
Para quem é indicado?
Líderes e profissionais que precisam gerir e engajar equipes.
Desenvolvimento de Ensino e Aprendizagem
Área que atua junto ao corpo docente no desenho de programas educacionais e no desenvolvimento, na proposição e na implantação de novas ferramentas e metodologias de forma a garantir a aprendizagem ativa de nossos alunos.
Dúvidas frequentes
Não, somente encontros online e ao vivo pelo Zoom.
Sim! Você pode rever o conteúdo na Área do Aluno do IBÊ.
O acesso fica disponível por até 15 dias depois da última aula online e ao vivo do curso.
